Your Cart

Foire aux Questions

FAQ - T-I-L-A : Vos questions, nos réponses

Q : Qu’est-ce qui rend les produits T-I-L-A uniques ?

R : Les produits T-I-L-A combinent tradition et innovation. Nous utilisons des ingrédients naturels issus de recettes ancestrales tout en intégrant les avancées scientifiques les plus récentes. Chaque produit est conçu pour offrir une expérience luxueuse, authentique, et respectueuse de la nature et de votre peau.

Q : Vos produits sont-ils 100 % naturels ?

R : Absolument ! Chez T-I-L-A, nous nous engageons à n’utiliser que des ingrédients 100 % naturels, exempts de substances chimiques nocives. Nos formules reposent sur des huiles végétales et essentielles sélectionnées pour leurs bienfaits exceptionnels pour la peau.

Q : Comment choisir le produit qui me convient ?

R : Nos produits répondent à différents types de peau et besoins. Consultez les descriptions détaillées sur notre site pour identifier ceux adaptés à votre type de peau (sèche, mixte, grasse, ou sensible). Vous pouvez également contacter notre service client pour un accompagnement personnalisé.

Q : Vos produits conviennent-ils aux peaux sensibles ?

R : Oui, sans aucun doute. Nos formules sont spécifiquement développées pour respecter les peaux sensibles, grâce à des ingrédients doux et naturels, en évitant les irritants courants.

Q : T-I-L-A teste-t-elle ses produits sur les animaux ?

R : Non, nous sommes catégoriquement opposés aux tests sur les animaux. Tous nos produits sont cruelty-free, et nous promouvons des pratiques éthiques et respectueuses de la vie animale.

Q : Où sont fabriqués les produits T-I-L-A ?

R : Nos produits sont élaborés dans des laboratoires spécialisés répondant à des normes de qualité strictes. Nous nous approvisionnons en ingrédients auprès de fournisseurs éthiques, et chaque formule est minutieusement conçue pour garantir pureté et efficacité.

Q : Quels sont les ingrédients phares utilisés par T-I-L-A ?

R : Nous privilégions des ingrédients tels que l’huile d’argan, l’huile de jojoba, et l’huile de rose musquée, ainsi que des huiles essentielles comme la lavande et le géranium, reconnus pour leurs propriétés nourrissantes, réparatrices, et hydratantes.

Q : Comment puis-je passer commande en ligne ?

R : Rendez-vous sur notre site web, sélectionnez vos produits préférés, et suivez le processus de commande sécurisé. Nous proposons plusieurs options de paiement et livrons à l’international.

Q : Proposez-vous des produits pour hommes ?

R : Oui, notre gamme est conçue pour convenir à tous, y compris aux hommes. Naturels et efficaces, nos produits sont parfaits pour hydrater et prendre soin de tous les types de peau.

Q : Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?

R : Oui, nous offrons une politique de retour sous 30 jours suivant la réception de votre commande. Si vous n’êtes pas satisfait(e), contactez notre service client, et nous vous guiderons dans les étapes de retour.